1. Hoe werkt de levering?
2. Zijn er uitzonderingen op de levering?
3. Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
4. Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
5. Wat zijn de verzendkosten?
6. Kan ik een persoonlijke boodschap met mijn bestelling meesturen?


1. Hoe werkt de levering?
Als u de producten (van maandag t/m vrijdag) voor 13.00 uur online heeft besteld, wordt uw bestelling in principe binnen 1-7 werkdagen bij u bezorgd door de post of per bode in Nederland en België. Orders die in het weekend worden besteld (vrijdag na 13.00 uur, zaterdag en zondag) worden op maandag in behandeling genomen. Er zijn echter een paar uitzonderingen op de levering. Bij twijfel over de juistheid van de order kunnen wij eenzijdig betaling voor levering eisen, indien u dat niet wenst heeft u het recht kostenloos te annuleren.

Meer over onze leveringsvoorwaarden, klik hier.


2. Zijn er uitzonderingen op de levering?
Er zijn een aantal artikelen die niet binnen 7 werkdagen bezorgd kunnen worden, dit staat vermeld bij de desbetreffende producten. Daarnaast kunnen nationale feest- en gedenkdagen van invloed zijn op de levertijd.

Nationale feest- en gedenkdagen
Met nationale feest- en gedenkdagen kunnen levertijden afwijken ten gevolge van de dienstregeling bij de Post. Denkt u hierbij aan Pasen, Koninginnedag, Bevrijdingsdag, Hemelvaart, Pinksteren, Vader- en Moederdag, Sinterklaas, Kerst en Oud- & Nieuwjaar.


3. Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben? 
Wanneer u niet thuis bent, biedt de postbode uw pakket nogmaals aan volgens onderstaand schema.

Eerste bezorging       Dinsdag       Woensdag     Donderdag    Vrijdag       Zaterdag
Tweede bezorging    Woensdag    Donderdag    Vrijdag          Zaterdag    Maandag

Wanneer uw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijgt u een kennisgeving in de brievenbus, waarop vermeld staat waar u uw pakket af kunt halen.


4. Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Jazeker. Tijdens het bestelproces vult u uw eigen factuurgegevens in en bij het afleveradres kiest u voor de optie 'afleveren op een ander adres'. Dan bezorgen wij de factuur bij u en uw pakket op het juiste bezorgadres!


5. Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf een netto order bedrag van 100 euro exclusief BTW rekenen wij geen verzendkosten voor Nederland en België. Voor orders onder 100 euro exclusief BTW rekenen we een standaard bedrag van 10 euro exclusief BTW. Onder rembours rekenen we altijd standaard 30 euro exclusief BTW, ongeacht het orderbedrag.


6. Kan ik een persoonlijke boodschap met mijn bestelling meesturen?
Tijdens het bestelproces kunt u, voor degene waar het pakket voor bestemd is, een persoonlijk boodschap toevoegen in het ''opmerkingen'' veld. De boodschap wordt dan in het pakket op een blanco A4 geprint gratis meegezonden.